Drupal Nieuws

Michiel Priest hield op Drupal Down Under 2012 een presentatie over de CRM Core module. Hij legt hierin uit waarvoor een Contact Relationship Management systeem dient, welke op Drupal gebasseerde CRM systemen er al zijn en waarom hij en zijn team met CRM Core werken aan een nieuw alternatief.

Contact Relationship Management systemen kunnen gebruikt worden om bijvoorbeeld een uitgebreid leden- of klantenbestand op te bouwen. Het gemak van een CRM is dat je geavanceerde opties hebt om relaties te creëren tussen de verschillende entiteiten binnen jouw bestand, zoals een relatie tussen een persoon, organisatie, evenement en/of taxonomie waarde.

In tegenstelling tot andere CRM distributies, zoals het zeer populaire CivicCRM, maakt CRM Core zo veel mogelijk gebruik van de al aanwezige functies in Drupal 7, met name de Entity API en Field API. Ook werkt CRM Core samen met modules als Views, Rules, Webforms en Ctools. De module blijft hierdoor zeer licht en compact.

Een andere voordeel van de volledig integratie met Drupal is dat je de flexibiliteit behoudt om functies aan te passen of uit te breiden. Dit in tegenstelling tot CRM distributies die een laag boven op Drupal bouwen waardoor je in grote mate beperkt bent tot de functionaliteit die deze systemen bieden.

Core CRM zit nu nu nog in de ontwikkelingsfase en zal in de toekomst uitgebracht gaan worden als distributie.

De presentatie van Michiel Priest is hier te bekijken. Vanaf minuut 22 laat Priest een demo zien van een project dat gebruik maakt van CRM Core.